Stoffsammlung – alles, was wichtig ist
Sammeln Sie Informationen zu allen Themen, die für die Kommunikation auf Ihrer Website wichtig werden können. Vor allem zu Ihren Produkten und Leistungen. Setzen Sie jedes Thema in eine Struktur: Beschreiben, Mehrwert, Ziele, …
... Ideen für das Kommunizieren und Präsentieren
Ab sofort sollte jeder Satz gesichert werden, der sich für die Kundenkommunikation eignet, und jede gute Präsentationsidee ebenso: Alles Bausteine für künftige Veröffentlichungen!
Jedes kluge Argument, jede Idee für Text oder Bild kann ein Baustein sein für Ihre Kommunikation im Web.
Struktur der Stoffsammlung
Legen Sie zu jedem Thema eine neue Seite an, und sammeln Sie Ihre Informationen und Ideen in einer Struktur wie der folgenden:
Thema
Finden Sie die passende Überschrift für dieses Thema.
Beschreiben
Erklären Sie in kurzen Sätzen, worum es geht. So als würden Sie es einem Kunden erklären, der wenig Zeit hat. Für ausführliche Beschreibungen verweisen Sie auf externe Dokumente.
Mehrwert
Was macht dieses Produkt, diese Leistung besonders wertvoll für Ihre Kunden?
Ziele
Welche Ziele möchten Sie erreichen in der Kommunikation dieses Themas? Welche Ziele kann der Kunde erreichen mit diesem Produkt, dieser Leistung oder Lösung?
Kommunizieren
Wie kann Ihr Kunde den Mehrwert am besten verstehen? Welche Argumente benutzt Ihr Vertrieb?
Präsentieren
Wie kann die Botschaft ankommen? In welcher Reihenfolge würden Sie argumentieren? Welche Vergleiche und Bilder wirken am besten?